Posted on 15-02-2019
Filed Under (Uncategorized) by admin

Andrew Nichols dans son guide de l`efficacité de l`audit du système de gestion interne, dont certains je suis en désaccord avec, a fait un bon point dès le début dans sa présentation. Il souligne que certains auditeurs demandent et encouragent les clients à développer des tortues. Ils le font et ils ne devraient pas, mais plutôt que la conclusion de M. Nichols qu`ils le font pour faciliter leur travail, je dirais qu`ils le font pour la même raison que de nombreux consultants prennent la même route, et c`est qu`ils ne comprennent pas l`outil. En outre, contrairement à ce que prétend M. Nichols, le diagramme de tortue peut être un outil puissant pour le développement d`un système de gestion, mais pas comme une forme. Bien que, ce sujet est pour une autre fois et beaucoup plus longue discussion. Existe-t-il une exigence ISO 9001 pour développer des diagrammes de tortue? La position d`un nouveau programme fédéral est une tâche intimidante. Black Turtle services, en tant que sous-traitant de General Dynamics Information Technology (GDIT), se leva d`un grand centre de contact à partir de zéro pour soutenir un nouveau programme fédéral important.

Le site s`est accéléré jusqu`à un sommet de plus de 900 représentants du service à la clientèle et plus de 1000 employés au total sur une période comprimée. Black Turtle services a embauché et formé cette grande équipe avec succès, ainsi que l`élaboration de mesures de qualité et de procédures opérationnelles normalisées pour s`aligner sur les normes GDIT et celles de l`Agence cliente. L`équipe a fait preuve d`une grande souplesse pour répondre aux horaires d`embauche et de formation qui changent rapidement, ainsi que pour réagir à un programme en rapide évolution et adapter le matériel et les programmes de formation pour s`assurer que les appelants reçoivent les plus pertinents et les plus à jour Informations. Le diagramme des tortues n`a pas été décrit, identifié ou conçu comme un document pour l`élaboration de processus ou de procédures. C`est l`invention de consultants qui n`ont jamais pensé à l`outil comme un outil. Au lieu de cela, ils ont sauté sur l`occasion d`avoir un diagramme simple à utiliser comme un document afin de facturer les clients pour le travail. Le modèle de diagramme de tortue aide à faire des diagrammes de tortue de qualité de présentation d`affaires en peu de temps. Chaque détail du modèle, du texte, de la taille de forme et de la couleur de forme peut être modifié en fonction de vos besoins. Cliquez sur l`image que vous pouvez télécharger le modèle modifiable de diagramme de tortue. Avant de rejoindre l`équipe de BTS, Tara a été avec Sykes (BPO) pendant 13 ans en tant que directrice exécutive.

Au cours de son séjour à Sykes Tara avait responsable jusqu`à 150 millions en revenus et plus de 2000 employés au nom de la société. En tant que directrice exécutive, Tara était tenue de s`assurer que la feuille de route stratégique pour ses clients et ses employés était à la fois rentable et contractuellement réussie, rencontrant et dépassant les indicateurs de performance clés et en grandissant l`entreprise. Tara a une expérience dans les secteurs gouvernementaux, commerciaux, Télécom, financiers et de santé dans un environnement Omni Channel, ce qui en fait un excellent ajustement pour l`équipe de gestion de programme de tortue Noire, clients, clients et employés. Pour soutenir les activités d`audit, l`auditeur doit évaluer le propriétaire du processus, les parties prenantes du processus, les procédures, les mécanismes et les contrôles, la compétence, la formation et la sensibilisation du personnel impliqué, et les processus liés. Basé sur le «diagramme de tortue», il donne à l`auditeur un «guide» pour effectuer un audit de processus, et aide l`identité de la direction que l`audit suivra.

Comments Off on Modèle de tortue de crosby    Read More   
  • Payment Protection Facility

    Total Consumer Protection for out of town purchases, Read More.



  • administration